Customer Service

Bumi Surya Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Mojokerto, Jawa Timur. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan berkualitas.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memecahkan masalah pelanggan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan diproses dengan tepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Penguasaan bahasa Indonesia dan Inggris (opsional).
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Pengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait