Field Collection Leads - Kendari

Home Credit, perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Field Collection Lead berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Kendari. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara tujuan koleksi strategis kami dan tim lapangan, memastikan pencapaian target koleksi kami dengan efisien dan efektif. Anda akan mengelola tim Anda dengan baik dan memastikan setiap anggota tim memahami peran dan tanggung jawab mereka.

Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman yang luas dalam operasional lapangan dan kepemimpinan tim. Anda akan bekerja secara langsung dengan tim lapangan kami untuk memastikan semua tugas koleksi selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas tinggi kami. Dengan Home Credit, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam industri keuangan yang dinamis dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan solusi keuangan yang terjangkau dan berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim lapangan dengan baik dan memastikan setiap anggota tim memahami peran dan tanggung jawab mereka.
• Memastikan pencapaian target koleksi harian, mingguan, dan bulanan.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja tim lapangan secara berkala.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim lapangan untuk meningkatkan kinerja.
• Menggunakan sistem kami seperti CRM dan software pelaporan untuk memantau dan melaporkan kinerja tim.
• Menangani masalah dan kendala yang mungkin timhadapi dalam proses koleksi.
• Memastikan semua proses koleksi dilakukan sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan klien untuk memastikan keterlibatan mereka dalam proses koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam operasional lapangan dan kepemimpinan tim.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan, seperti Sertifikasi Manajer Keamanan (SMK) atau sertifikasi serupa.
• Memahami dan memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem CRM dan software pelaporan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait