Customer Service Representative - Real Estate & Construction

Bergabunglah dengan PT. Grosir Property Sejahtera sebagai Customer Service Representative di industri real estate dan konstruksi yang berkembang pesat. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan klien dalam sektor properti perumahan dan konstruksi rumah, memberikan layanan pelanggan yang unggul dan solusi yang tepat. Di PT. Grosir Property Sejahtera, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan memungkinkan setiap individu untuk berkembang secara profesional.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi penghubung antara klien dan tim internal kami. Setiap hari Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan menggunakan sistem CRM kami, Salesforce, untuk melacak interaksi dan memastikan setiap permintaan diproses dengan efisien. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Di PT. Grosir Property Sejahtera di Badung, Bali, Anda akan bergabung dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik di industri real estate dan konstruksi. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyelesaikan tiket pelanggan menggunakan sistem CRM kami, Salesforce.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat dan cepat.
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan semua permintaan telah diselesaikan.
• Membantu tim penjualan dengan informasi pelanggan dan umpan balik.
• Mengupdate basis data pelanggan dengan informasi terbaru.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan diproses dengan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa di industri real estate atau konstruksi.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih baik.
• Pengalaman dengan sistem CRM, seperti Salesforce, adalah keuntungan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen krisis adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait